Situación de derechos y deberes de pacientes en los servicios de salud en paises de Latinoamerica periodo 2015 – 2020.

En el marco de los derechos humanos el cuidado de los pacientes implica que, l as expectativas de los pacientes y los proveedores de asistencia médica estén interrelacionadas y que los intereses de ambos estén protegidos; el goce del grado máximo de salud que se pueda lograr quedó plasmado como derecho fundamental de todo ser humano en la Constitución de la Organización Mundial de la Salud (OMS) hace más de cincuenta años. Analizar la situación sobre los derechos y deberes de los pacientes que por derecho inalienable reciben una atención en salud, es una oportunidad de hacer notar si se está garantizando y en qué medida se proporciona, lo cual contribuye a tener una referencia a nivel latinoamericano de los servicios de salud que prestan las instituciones, ya que de la implementación de sus derechos y deberes depende el trato que reciben. El estudio es de tipo documental, cuyo objetivo fue analizar la situación de los derechos y deberes de los pacientes en los servicios de salud en países de Latinoamérica en el periodo de 2015 – 2020, basado en la sistematización de información, se realizó un análisis y síntesis para lograr la rigurosidad de la investigación. La búsqueda se efectuó en las diferentes fuentes y buscadores, tomando como referencia las variables del estudio (derechos, deberes, consentimiento informado, ejes comunes). Los países de Latinoamérica que conformaron la muestra, 3 de Sur América, 3 de Centro América y México que es un país localizado en el extremo meridional de América del Norte. En el Marco de los deberes y derechos de los pacientes, en el caso de Latinoamérica específicamente Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala y México, el 100% cuentan con una ley que establece los derechos obligaciones de los pacientes, Colombia lo establece en su Resolución número 0004343 de 2012. El conocimiento de deberes y derechos, en relación a los estudios revisados se observa que 2 de los países del área sur del continente poseen el más alto porcentaje de conocimiento, estos son Chile (73.6%) y Argentina (60.3%). En el resto de los países de Latinoamérica, a pesar de que cuentan con legislaciones en las cuales se enmarcan los derechos y deberes de los pacientes, el reconocimiento de estos por parte de los pacientes es baja, e incluso para el personal de salud. La relación, entre los resultados de cada uno de los estudios examinados, establece el nivel de aplicación y cumplimiento que en Latinoamérica se tiene sobre los derecho y deberes de los pacientes, dejando en evidencia que se tiene que seguir trabajando en ellos, para garantizar un trato digno a los pacientes y personal de salud

Evidencia científica de la asertividad del triage en el servicio de emergencias y urgencias del Hospital Santo Tomas

Objetivo general Evidenciar la asertividad del juicio clínico de la enfermera(o) con relación a la impresión diagnóstica médica al momento de clasificar al paciente en triage. Objetivo específicos 1. Analizar el motivo de consulta desde la perspectiva subjetiva del paciente al momento de la valoración clínica por la enfermera(o) en área de triage o selección. 2. Identificar objetivamente el motivo de consulta al momento de la valoración clínica por la enfermera(o) en el área de triage o selección. 3. Determinar las constantes vitales en la historia clínica del paciente, en razón de la clasificación según prioridad. 4. Evaluar la priorización dada al paciente, según la valorización dada por la enfermera en triage, de acuerdo a la categorización por colores ya definidos. 5. Comparar la impresión diagnóstica médica con la clasificación según prioridad dada por la enfermera. 6. Sistematizar el proceso realizado y los resultados en términos de porcentaje para llegar a las lecciones aprendidas. 7. Socializar los resultados de la investigación aplicada a las autoridades médicas y de enfermería del servicio de emergencias y urgencias

Innovación de los procedimientos administrativos en el Departamento de Registros Médicos y Estadísticas de Salud del Complejo Hospitalario Metropolitano "Dr. Arnulfo Arias Madrid de la Caja de Seguro Social"

Aspectos metodológicos. Antecedentes del Problema. Planteamiento del Problema. Justificación. Objetivos. Generales. Específicos. Hipótesis. Diseño Metodológico. Tipo de Estudio. Población. Muestra. Instrumento Seleccionado. Fuentes Bibliográficas. Primarias. Secundarias. Cronograma. Presupuesto. Marco Referencial. Principios Generales del Procedimiento Administrativo. Departamento de Registro Médicos y Estadísticos de Salud del Complejo Hospitalario Metropolitano "Dr. Arnulfo Arias Madrid" de la Caja de Seguro Social. Origen. Ubicación. Fundamento Legal. Relevancia. Misión. Visión. Función. Estructura. Organización. Sección de Tramite de Citas. Función. Procedimiento. Sección de Estadísticas de Consulta Externa. Función. Procedimiento. Sección de Estadística Hospitalaria. Función. Procedimiento. Sección de Codificación y Registros Vitales. Función. Procedimiento. Sección de Archivos Clínicos. Función. Procedimiento: Exposición y Análisis de los Resultados. Procedimiento Para la Aplicación del Instrumento. Validación. Aplicación. Exposición y Análisis de los Resultados. Funcionamiento Administrativo actual del Departamento de REMES A. Definición del Departamento B. Conformación del Departamento C. Competencia del Departamento CH. Interrelaciones del Departamento D. Funciones Generales del Departamento E. Estructura Funcional del Departamento F. Misión G. Visión G.1. Objetivos para el logro de la Visión H. Funciones del Coordinador de REMES H.1 Perfil del Coordinador de REMES H.2 Proceso de Producción de Estadísticas de Salud I. Registro y Codificación de Causas de Morbilidad y Mortalidad J. Funciones Descriptivas y Perfiles de Cargos J.1 Descripción del Cargo J.2 Perfil del Cargo Jefe del Departamento K. Funciones Auxiliares del Personal de Estadística K.1. Sección de Estadística L. Descripción del Cargo Auxiliar de Estadística L.1 Perfiles del Cargo Auxiliar de Estadística L.2 Sección de Admisión L.3 Sección de Archivos. Presentación y Desarrollo de la Propuesta. Presentación. Justificación. Objetivos. Generales. Específicos. Desarrollo de la Propuesta. Bibliografía. Anexo

Panorama digital 2007 de América Latina y el Caribe: avances y desafíos de las políticas para el desarrollo con las tecnologías de información y comunicaciones

Incluye BibliografíaEste estudio es un inventario de Estrategias Nacionales e iniciativas sectoriales de los países de América Latina y el Caribe en torno a la Sociedad de la Información (SI). Pretende contribuir a entender mejor las situaciones que enfrentan los países de América Latina y el Caribe en su transición hacia la Sociedad de la Información en el año 2007.El reporte es el resultado de un esfuerzo conjunto del PNUD (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo), la CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe de las Naciones Unidas), DIRSI (Diálogo Regional sobre Sociedad de la Información y el ICAIDRC (Instituto para la Conectividad en la Américas del Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo) por estudiar los avances y desafíos de las políticas digitales en 21 países de la región. La iniciativa responde a la demanda de los países en su actual Plan de Acción Regional (eLAC2010), específicamente a la meta 60, en que las autoridades apuntan a "Fortalecer las políticas nacionales para la sociedad de la información desde una perspectiva regional, incluidas la coordinación y participación de organismos públicos, la sociedad civil y el sector privado y académico, dentro de sus respectivos roles y responsabilidades en el diseño y la difusión de programas sobre las TIC."El estudio está estructurado en cuatro grandes partes. La primera busca presentar el contexto de la transición hacia la Sociedad de la Información de los países de América Latina y el Caribe, caracterizado por la llamada brecha digital. En este punto se destaca el hecho que la frontera tecnológica es un blanco móvil, desplazándose con el surgimiento de nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC), y que la misma presenta tres dimensiones: de acceso a las TIC, de calidad en cuanto al acceso, y de uso de dichas tecnologías. Esta distinción es relevante, en la medida que si bien se observa un avance en términos de reducción de esta brecha en cuanto al acceso a la telefonía móvil, la brecha en la conectividad a nuevas tecnologías con mayor calidad de transmisión, como Internet de banda ancha, lejos de reducirse, está en expansión. Esto asociado a que en los países de la región aún se hace un uso limitado de las TIC, en sentido que éstas no son incorporadas plenamente a las actividades productivas y sociales a través de la digitalización de procesos, lo que restringe el aprovechamiento del potencial de estas tecnologías para el desarrollo social y económico

Servicios de salud pública en San Salvador: diseño de instrumento de medición

El presente estudio tenía como objetivo hacer una evaluación de la calidad de atención en los servicios de salud en la ciudad de San Salvador. Para ello, se diseñó un instrumento a partir del modelo teórico sugerido por Donabedian (1966) que contiene las dimensiones de estructura, proceso-resultado y accesibilidad. Es un estudio descriptivo mediante encuesta (León y Montero, 2007), un diseño retrospectivo; la muestra es no probabilística de tipo incidental, constituida por 1,210 personas entre hombres (42.1%) y mujeres (57.9%) con edad media de 32.5 años. Entre los resultados se tienen que el cuestionario (ECASS) posee adecuadas propiedades psicométricas de fiabilidad y validez. Así mismo, se encontró que existen diferencias significativas en la calidad de atención en salud entre los centros de atención privada y los públicos, indicando que es de mejor calidad la atención en los centros privados. Algunos indicadores considerados como negativos son: mala atención en el sistema de salud público salvadoreño (63.4%), los tiempos de espera entre una cita y otra, son muy largos (70.8%), en el sistema de salud público el acceso al médico especialista es sumamente difícil (68.4%). Estos resultados pueden ayudar al sistema de salud ha implementar mejoras en el proceso de atención en salud pública.La presente investigación fue subvencionada por la Universidad Tecnológica de El Salvador. Agradezco sinceramente a los estudiantes de psicología de la asignatura Seminario de Investigación por su valioso apoyo y participación en la recolección y tabulación de los datos. Las solicitudes de información, separatas y otros documentos relativos al presente estudio pueden hacerlos a la dirección postal: calle Arce, 1020, Universidad Tecnológica de El Salvador, Vicerrectoría de Investigación y Proyección Social, Dirección de Investigaciones, edificio José Martí, 2ª planta, o al correo electrónico [email protected] Tecnológica de El Salvado

Conversaciones sobre eSalud

La eSalud configura un ecosistema completo que favorece un escenario donde interactúan los diferentes actores (pacientes, médicos, enfermeros, trasportistas, farmacéuticos, tecnólogos, técnicos, administradores, asistentes, entre otros), tecnologías, organizaciones con y sin fines de lucro, proveedores, universidades, políticas, estándares y normas legales de los distintos niveles de la asistencia sanitaria. La infraestructura para la eSalud debe considerar el crecimiento mundial en el uso de Internet y de los sistemas móviles garantizando seguridad, escalabilidad operativa, así como los elementos clave para la alfabetización digital de los usuario.Apoyo económico al desarrollo de esta publicación y al proyecto “Conversaciones sobre eSalud: Gestión de información, diálogos e intercambio de conocimientos para acercarnos al acceso universal a la salud” de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarroll

Memoria Institucional de la Universidad Especialiada de las Américas

El año 2022 fue un período de relativa estabilidad para el país. Se disminuyó el índice de contagios del COVID-19, mejoró la economía y el desempleo alcanzó un dígito. El sistema educativo funcionó de forma presencial, salvo el mes de julio cuando muchos educadores, junto a otras organizaciones gremiales, se manifestaron en las calles, generando un clima de preocupación política, económica y educativa. En la UDELAS, fue un periodo de grandes realizaciones pese a las limitaciones financieras que ha impuesto el Gobierno a esta institución. El logro más significativo fue ganar el certificado de reacreditación de la UDELAS por seis años, un sello de calidad y de gran significado para la mejora continua de la institución

Factores que inciden en el clima organizacional del sistema metropolitano de compras de la Caja de Seguro Social.

Este proyecto constituye un aporte al estudio del clima organizacional en el Sistema Metropolitano de Compras de la Caja de Seguro Social. Los autores estandarizaron su propia encuesta de clima con población total de 401 colaboradores. El programa SPSS posibilitó el análisis factorial del clima laboral, mostrando un Alfa de Cronbach de correlación de 0.985, confirmando confiabilidad del instrumento. El Diagnóstico de Clima Organizacional generado por la encuesta, mostró que en 48 de las 56 preguntas de la encuesta (86%), las respuestas fueron: Ni de acuerdo ni en desacuerdo. Se concluyó que el desempeño gerencial era visto como apenas normal. Lo que permitió la implementación de ciclo de charlas y talleres con la finalidad de mejorar, fortalecer el desarrollo laboral y el clima organizacional

Proceso de evaluación del desempeño desde la percepción del modelo de gestión por competencias en las empresas hospitalarias de Panamá, 2017

Este estudio propone conocer el proceso de evaluación del desempeño del colaborador en las empresas hospitalarias de la República de Panamá, desde la percepción del modelo de gestión por competencias, fundamentado en la teoría de David McClelland, que los colaboradores con jerarquía poseen. En la administración de los recursos humanos existen muchos modelos que han sido implementados, los cuales se vinculan a los enfoques gerenciales tradicionales, algunos de ellos han sido aceptados en las empresas hospitalarias, pero otros han generado controversias y hasta insatisfacciones a la hora de ejecutarlo. Al ser comparado el proceso de evaluación por competencias diseñado para la gestión por competencias, encontramos que no se integran a todos los actores del entorno laboral, es decir aquellos colaboradores o clientes que durante el año interactúan con cada uno de los colaboradores contratados por las empresas y quienes pueden emitir un juicio más crítico sobre su real desempeño e identificar las brechas que limitan la adquisición de las competencias. Para la población seleccionada el criterio de inclusión requirió que no fuera una empresa acreditada por organismos acreditadores nacional o internacional, quedando 12 empresas hospitalarias a lo largo del país. A través de una metodología mixta se obtuvo a información al interactuar con los colaboradores con jerarquía, como gerentes, directores, responsable de recursos humanos y jefes de departamentos. Se cuantifican los datos sobre las características del proceso de evaluación del desempeño con un instrumento de verificación documental (hoja de cotejo) y cualificamos la percepción del modelo de gestión por competencias de los colaboradores con jerarquía usando un instrumento diseñado con escala Likert. Luego se analizó con estadística descriptiva e inferencial la información obtenida. Los resultados obtenidos de este estudio aportaron que no existe una relación estadística mente significativa entre el proceso de evaluación que realizan la empresas hospitalarias con el modelo de gestión por competencias, sin embargo los resultados de la percepción en los colaboradores responsables del proceso de evaluación del desempeño fue favorable en el 87% percibiendo de acuerdo y totalmente de acuerdo los argumentos los del modelo de Gestión de Mc Clelland en las empresas hospitalarias localizadas en la República de Panamá. La información podría generar un cambio en el proceso de evaluación del desempeño y el posterior desarrollo del talento con las competencias profesionales en todos los colaboradores